四、如何巧妙地赞同别人
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点：
1、学会赞同和认可
2、当你赞同别人时，请说出来
3、当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已
4、当你犯错时，要勇于承认
5、避免与人争论
6、正确处理冲突
赞同艺术的根源在于——
1、人们喜欢赞同他们的人
2、人们不喜欢反对他们的人
3、人们不喜欢被反对
五、如何巧妙地聆听别人
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：
1、注视说话人
2、靠近说话者，专心致志地听
3、提问
4、不要打断说话者的话题
5、使用说话者的人称——“您”和“您的”
职场上，懂得如何与人打交道，知道在合适的时间说恰当的话，不管是面对平级同事，还是上司或是下属，都能应对自如，游刃有余的人际关系处理，让你在职场上如鱼得水，一切都能按着既定目标有条不紊的发展前进。
