阶段五：报答（感恩，感情投资）
有两种交易显得不那么赤裸裸，它们是感恩和感情投资。
感恩是报答的一种。我已经从别人那里得到了好处，现在报答他。对方也许不求回报，但是，我的回报肯定会给他带来快乐，使他更加愿意和我在一起。
另外，对我自己来说，不报答的话，心里会不安，总觉得欠他人情。报答可以了却我的心愿，让自己心理平衡。与交易相比，感恩不那么功利。
感情投资，表面上看起来是不求回报，其实是“放长线钓大鱼”。许多家长对待孩子就是如此，“无私”地爱孩子，全身心地付出，一心希望他过得好。等到他长大成人，再慢慢跟他算帐。
也许他们在付出的时候确实没有想到回报，这已经够“无私”了。父母爱孩子，根本原因在于他是他们的孩子，是他们的生命的延续，是他们的身体的一部分，爱孩子就是爱自己，当然无需回报。另外，父母对孩子的爱也可以说是对孩子的可爱的一种回报。
控制是逼迫对方爱我，交易是让对方自愿爱我；在交易中，我的付出可能不是心甘情愿的，而报答一定是心甘情愿的。
阶段六：关注
从1到5，焦点都是自己，从6开始，焦点转向对方，这是爱的标志。1到5是被爱，6到10是爱。
喜欢是因为他给我带来快乐，依恋是为了让他天天守着我，占有就是不许他和别人好，交易就是我得做点什么以便让他对我更好，这四个等级都是以他对我好、我开心为目的，所以是被爱。
被爱就是索取和接受，属于“缺乏性需要”，是因为心理出现了赤字，是缺爱的结果。
真正的爱是“丰富性需要”，其特点是付出，在付出的过程中得到快乐。一般来说，只有缺乏性需要得到适当满足以后，才会产生丰富性需要。缺爱的人是不懂得怎么去爱别人的，他们只会索取，不会给予，眼里只有自己。
那么，什么才是真正的爱呢？首先，爱一个人必须以他为中心，深切地关注他，把他装在心里，密切注意他的一举一动，就象母亲对待婴儿一样，“我的眼里只有你”。相反，如果无视对方的存在，对他漠不关心、一无所知，那就不是爱。
阶段七：共情（理解，揣摩，牵挂）
我们不但要关注对方的一举一动，还要关注和了解他的内心感受，他是不是不开心了？为什么不开心？他的烦恼是什么？他需要什么样的帮助？这就是“共情”，
没有关注就没有共情。对人不理不睬，不去观察他的言谈举止，怎么能够知道他的内心感受？所以说，关注是共情的前提。
但是，有了关注不一定就能共情。有的人观察能力很好，却读不出对方的内心感受，因为他没有进入到对方的内心世界。
人本主义把共情定义为“设身处地的理解”，精神分析则把它定义为“替代性内省”，意思都是进入对方的内心世界，体验他的体验，感受他的感受，或者代替他去体验和感受，以便摸清他的内心活动。
从某种意义上讲，共情就是揣摩，但其目的是了解他，以便更好地帮助他，而不是为了讨好他，使他更加爱我。换句话说，同是揣摩，共情是为他好，讨好是为自己好。
牵挂也是一种揣摩和共情，很想知道他怎么样了？过得开心吗？需要帮助吗？
阶段八：支持（帮助，优质服务，热情）
有了共情，我们就能知道对方需要什么，应该怎样帮助他。只有这样，我们才能为他提供最优质的服务，我们的帮助才是有的放矢，对他确有好处，能够让他开心。
许多人帮助别人不是从对方的需要出发，而是把自己喜欢的东西强加给对方，原因在于缺少共情。没有共情的帮助是无的放矢，强人所难，令人痛苦不堪、有苦难言。
这种人对人很热情，喜欢帮忙，可是人家不领情，对他避而远之。不过，与冷漠相比，热情更接近爱。不管效果如何，爱心可嘉。
每个人都乐意为心爱的人做些事，如果这样做是为了让对方更爱自己，那就是交易；如果这样做仅仅是为了让对方开心，不求任何回报，那就是真正的爱。
换句话说，爱是无偿服务、义务劳动，因为付出而满足，不需要额外的报酬。帮助可以是物质的，也可以是精神的。精神帮助就是情感支持。
