解释
可能是真空没抽好
昨日，记者在发霉粽子的包装袋上看到，粽子品牌为“五芳斋”。生产日期旁的字母“B1”对应厂商为成都五芳斋食品有限公司。
记者电话联系到该公司品控部。一名张姓工作人员说，龙先生所说的发霉粽子属于真空包装，很可能是包装抽真空的过程中，工人操作出现差错导致的，“这是偶然因素，也可能是放置时没有轻拿轻放，而使包装袋破损导致漏气。”
“真空包装完成后，工厂会抽检。但真空袋子碰坏之后并不容易看出来，难免有‘漏网之鱼’。所以在包装袋上会注明‘如发现袋内破损或膨胀，请勿食用’。”该工作人员说，每年3月到端午节前三四天是生产粽子的固定时间，一天要产几十万只。一年可能会接到两三起粽子霉变的投诉，“这是小概率事件。”
对于这种解释，龙先生却感到纳闷。他记得在拆袋之前，并没发现有包装袋破损或膨胀的情况。
态度
愿意一赔十今日面谈
关于龙先生关心的赔偿问题，这名张姓工作人员称，按照以往的处理方法，发现一个发霉的粽子，就“一赔十”，同样以粽子来赔偿消费者的损失。如果消费者不小心吃了发霉的粽子，公司会负担医疗费用。接到投诉电话后，公司会派专人登门拜访，与消费者协商赔偿办法。
“如顾客不愿意要粽子，我们也可以赔大米。”他说，今日将派人与龙先生面谈，如确认是本公司生产的粽子，双方再商讨赔偿事宜。
承诺
不会出现南京的情况
近日，南京市民骆先生怀孕8个月的妻子流产，他怀疑是吃了五芳斋发霉粽子导致的，要求厂方给予20万元的经济赔偿。此事在网上关注度很高。
浙江五芳斋实业股份有限公司董事会秘书胡小彬认为，霉变的问题可能发生在配送环节。粽子从南京中转仓库发往超市，路程比较短，这批货没有用冷藏车配送，可能是导致粽子霉变的原因。
据介绍，成都五芳斋食品有限公司属于浙江五芳斋实业股份有限公司的分公司。
成都会不会出现类似南京的“悲剧”?成都五芳斋食品有限公司张姓工作人员强调，南京骆先生的妻子只是疑似因吃了霉变粽子而流产，具体原因相关部门还在调查。成都五芳斋也生产有冷冻的粽子，但他保证绝不会出现因冷藏车配送差错而导致霉变的事情。
