厂家:找经销商协商去解决
昨日下午,重庆晚报记者在邓先生店里看到,那包白砂糖为500克装,透明塑料包装没有开封过的痕迹,袋底部,一只死苍蝇已经干枯,贴在塑料薄膜上,苍蝇腿还清晰可辨。包装袋上标注的生产日期为“2011年7月10日”,保质期为12个月。
随后,重庆晚报记者联系了重庆吴太食品厂,办公室一位不愿透露姓名的男子承认,这种情况确实属于不正常,可能是糖在装袋时,苍蝇飞进了袋中。
对于此事的解决,该男子回答:“消费者可以找经销商,要换一包还是适当经济补偿,都可与经销商协商。”“厂家既然知道了这件事情,为何不出面解决?”对于这个提问,男子未做回答,直接挂断了电话。
律师:厂家有推脱责任嫌疑
重庆联益律师事务所的连毅律师说,根据《食品安全法》第九十六条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
对于厂家让其找经销商协商解决,连毅认为。厂家有推脱责任的嫌疑。他称,《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿,也可向厂家直接索赔。