消毒餐具收费曾被东莞市消委会列为“行业潜规则”之一,近日有读者投诉称,东莞一些理发店的“消毒毛巾”未经洗发者同意就使用并单独收费。
记者暗访生产“消毒毛巾”作坊时发现,厂家所谓的消毒仅是简单机洗和烘干,工人进行无菌包装作业时也未做任何卫生处理,卫生环境极不规范。东莞市卫生局则表示,“消毒毛巾”或未列入监管范围。
投诉
用之前没有说要收费
在东莞南城某公司上班的吴小姐近日到位于嘉信茂广场附近的发×地美发店洗头。洗完头结账时被告知,“您刚才使用了消毒毛巾,需要另外付2元。”
吴小姐当时很生气,“洗了那么多年头发,从没听说用毛巾要另收费,也没人告诉我用了消毒毛巾,给客人用干净卫生的毛巾难道不是他们的责任!这简直就是变相收费。”后来,店里的收银员告诉她有明码标价的,并指着贴在墙壁的通知:“应广大消费者要求,本店即日起使用一客一用毛巾,从而提高卫生健康标准。每位收费2元”。
4月23日,记者在位于东城的“尚×”理发店内看到了消毒毛巾。只见消毒毛巾由透明包装纸包装着,只有店名,未发现任何标识。
4月24日,在南城莱蒙中心广场的一家美发沙龙里,新快报记者在洗发间的楼梯旁发现4箱标有“巾×康”品牌的消毒毛巾,这些毛巾均由标有厂名的塑料外包装压缩着,再由塑质收纳箱装着,未标有价格,店员告诉新快报记者,厂家供货价为1元。
暗访
包装工人口罩都不戴
4月25日上午,新快报记者找到某消毒毛巾厂家的网站。该厂的广告说:用一条换一条,统一收集,统一清洗消毒,统一无菌包装,每套消毒毛巾顾客付费2元,每套毛巾清洗、消毒、配送综合成本0.38元左右,与美容美发等店8∶2分成。还写着“三年前,第一批从事消毒餐具的人都发了”。
当天中午,记者与“巾×康”消毒毛巾服务有限公司的罗经理取得联系。一开始,罗经理显得很警惕,但听说记者有理发店后就变得很热情。当天下午,记者在万江区金曲路一溜大排档中间找到了该公司。在罗经理的带领下,记者进入包装间,在不到6平方米的空间里摆满了包装好的消毒毛巾,在一张方台上,几名穿着普通服装的工人没有戴帽也没有戴口罩就站在台边进行“无菌”包装。罗经理称,洗涤机由公司定制,而加香技术则是独家提供的。罗经理告诉记者,每包消毒毛巾成本只需0.2元左右,可重复使用200-300次。
说法
强加给消费者失公平
4月25日下午,记者就消毒毛巾一事采访东莞市卫生局卫监科有关负责人,该负责人表示,所有的消毒产品都有专门部门负责监管,但对于消毒毛巾是否列入监管范围还要进一步了解。
东莞市消委会相关负责人表示,理发店向消费者收取消毒毛巾的费用也是不合理的。“毛巾消毒是理发店成本的一部分,是经营者应该无偿履行的义务。把毛巾消毒的成本转嫁到消费者身上是不公平的。”