昨天早晨8点30分左右，984路公交车在行驶至天通西苑南时，73岁的乘客李奶奶突然心脏病发，司机和售票员当即卸客将李奶奶送到医院，再等候其家属来到才离开。
李奶奶说，当时突然感到恶心想吐，并大汗淋漓，宽衣解帽都没用，终于忍不住求助于售票员。售票员贺小红立马让司机将车停靠一边，并联系其儿子，“当时只是告诉她儿子我们具体的方位，让他开车来接，但是感觉老奶奶面色苍白，浑身无力。”见老人病情严重，贺小红和司机赵师傅将车开到立水桥北站，联系车队调度后车，再将车上的乘客一一卸下，“虽然有那么三四个乘客不能理解，但好好地劝说后就都下车了。”
之后，李奶奶随车来到361航空总医院，由贺小红搀扶到急诊室，而赵师傅在外留守车上。李奶奶的儿子随后赶到，称母亲在就医时已经服下救心丸有所好转，贺小红特地买了两瓶水给他们，并直至结果出来后才离开。
