孩子的屁股突然起了红疙瘩，究竟是怎么回事?直到在给孩子用的纸尿裤里意外发现活虫子，大连市的钟女士才恍然大悟。“难道是虫子一直在咬宝宝的屁股?”昨日，记者在辽宁省消协了解到，辽宁省首例因为纸尿裤发现虫子而引发的消费争议已圆满解决，纸尿裤的经营者共赔偿消费者钟女士2000元。
婴儿纸尿裤里惊现活虫
吴女士是大连人，宝宝刚生下不久。2011年10月22日，吴女士在大连市中山区一家专售婴儿用品的公司购买了一袋日本某品牌婴儿纸尿裤，价格为121.5元。可每次戴上纸尿裤后，宝宝总是又蹬又踹，哭闹不已。吴女士仔细检查宝宝的身体后发现，宝宝的屁股竟然起了许多红疙瘩。“当时就觉得挺奇怪，怀疑宝宝用这种纸尿裤过敏。”
吴女士决定暂时给宝宝停用纸尿裤观察。几天后，吴女士偶然打开纸尿裤，却发现里面有一个暗点。出于好奇，吴女士用手拨了拨，却意外发现这个“暗点”原来是只虫子，而且还活着。吴女士回忆，她当时吓坏了，一下把纸尿裤扔在了地上，后来仔细观察发现，这只虫子特别像蛾类的幼虫。吴女士说，直到发现了纸尿裤中的虫子，她才联想到宝宝屁股上起的红疙瘩。
消费者最终获赔2000元
随后，愤怒的吴女士找到经营者，希望对方就此事给自己一个说法。经营者刚开始不承认自己的产品有问题，后来面对吴女士的质疑，又坚决表示要把产品返回日本厂家检测。无奈，吴女士于2011年11月10日投诉到12315，请求调解。
接到消费者投诉后，大连市消协工作人员于11月24日将争议双方约到工商部门，进行现场调解。经调查，消费者反映情况属实。大连市消协认为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经调解，经营者同意赔偿消费者2000元，消费者对此表示满意。
辽宁省消协相关负责人告诉记者，本案中，消费者所购买的婴儿纸尿裤中有虫子，可以通过直观判断属于质量问题，经营者不应以回厂检测为由推托处理，应该为消费者办理退货，并赔偿相应的损失。
遇类似问题别自己花钱检测
辽宁同泽律师事务所律师杨溢认为，消费者遇到类似的事情前要注意保存证据，然后可以考虑通过两种途径解决。第一种是行政途径，通过12315热线电话进行投诉和维权，或是直接到事发区的质量监督部门进行投诉，这两个部门会代表国家去调解或查处整件事情。第二种是司法途径，但费用较高，程序也比较麻烦，是在第一种途径无法解决情况下的无奈之举。消费者向法院提起诉讼，法院会委托有资质的鉴定机构去进行检测。但消费者不要自行花钱检测，这样的检测结果未必有法律效力。
