媒体报道，本将于今年10月结婚，年仅24岁的杭州4钻网店女店主“艾珺aj”7月17日在家中猝死，该消息一天内经微博转发近万次。淘宝网官方微博转发后表示，“我们痛心失去了一个家人，和所有人一样，我们为一个美丽生命的逝世感到万分惋惜和哀伤。事业再重要，也不要透支生命，要多注意自身的健康问题。我们希望能够为广大的淘宝店主提供更多的帮助。”
其实，与这个尚未享受生命快乐就已过早凋零的淘宝女店主生前一样，长时间的工作、饮食不正常、压力大且无休假，可以说是所有网店卖家的普遍生活特征。在此前提下，社会在为这位女店主生命早逝表示惋惜的同时，为了在最大程度上防范类似悲惨事件发生，显然有必要从制度建设入手，并在制度层面为众多的网店卖家撑开一把“人性化”之伞。
首先就政策设计安排层面讲，众所周知，网店作为一个商业行业，发展到今天不仅早已成为一个颇为兴旺的市场行业，而且到网上购物，事实上也已经成为相当一部分人日常生活的一部分。可以说，在某种意义上，网站、卖家与买家不仅成就了一个新兴市场行业，为活跃市场与经济发展作出了相应贡献，而且在相当程度上减轻了社会就业的压力。可与此同时，与市场实体商店员工相比，网店卖家在自找就业门路、享受优惠政策，以及医疗与养老保障，乃至休假等制度层面上，还与在实体行业就业的员工存在一定的距离。就此而言，如何根据网店卖家实际生活工作状况，为其设计出一套具有针对性的制度，并使其能够有效摆脱现今“透支生命”式的劳作现状，显然是相关政策设计与管理部门不能回避的一个重要社会命题。
其次就制度建设的人性化要求讲，我们不能否认，类似网店卖家猝死之所以时有发生，在某种程度上与网店卖家长期高强度劳作、生活压力大，加上没有休假等因素都有着一定的关联。所以相关管理与政策设计部门有必要对网络交易所涉及的网站交易平台、网店卖家等情况进行调研，并根据调研结果制定出一套使网店卖家能够远离“透支生命”的销售方式的制度。比如，网络交易平台的相关收费是否可以再降低一点？在政策制度设计与安排上，是否可以在为网店卖家提供政策性优惠的同时，对网络销售时间推出类似“8小时”工作制度？总之，不但是政策设计与管理部门，包括淘宝这样的网络交易平台，应该都有责任也有义务，为类似猝死事件的不再发生承担起相应的责任。
面对上述淘宝网店女店主年轻生命的早逝，社会无疑应当惋惜，更应该反思。如果要让网店卖家能够摆脱现有的“透支生命”销售模式，并在最大程度上防范类似事件再次发生，那显然首先需要在制度层面为网店卖家撑开一把“人性化”之伞。
