难题四：先签字还是先救人
剧情重现：优秀医生谷超华，在患者家属未到场签字的情况下就进行了手术。想不到患者突发心脏病死亡，家属执意打官司，最后谷超华被迫辞职。
几年前，就发生了一起“家属拒不签字，医院不做手术，导致孕妇和胎儿双双死亡”的事件。此事引发了社会对“先签字还是先救人”的热议。当时，市卫生局官员表示，在依法履行告知义务而患者及其亲属仍明确表示拒绝手术的情况下，医院暂不进行手术的做法不违反法律规定。这一表态，曾引起极大争论。此外，也有一些医院，在没有家属签字但是患者病情危急的情况下，采取了“先救人”的做法，将生命权放到了最高位置。
袁钟认为，由于对个别人不信任，制定了一项对所有人都不信任的条款，导致了医生在签字问题上非常为难。这将导致发生紧急情况时，如果患者家属未签字，患者得不到救治而死亡。医院在程序上没有任何问题，但在道义上会受到谴责。究其原因，仍是医生和患者相互不信任。解决这个问题，首先应该从法律条款上进行改革;其次，可以借鉴国外经验，比如成立专业和独立的医疗事故裁决机构，若发生医疗事故，裁决机构会从医疗和法律两方面来衡量;再次，患者家属对院方的理解也很重要，部分家属基于对医方不信任，不肯签字，实际上是对患者不利，也把医生置于被道德拷问的境地，两败俱伤。
