新加坡医药理事会去年接获173起针对223名医生的公众投诉，是十年来投诉医生个案最多的一年，比前年多出13%。
医理会前年接到153起投诉，2010年则接到152起投诉。虽然投诉个案有明显增加，但由于本地医生人数也在增加，因此去年的投诉比率保持不变，维持在每1000名医生中有15个投诉个案。
截至去年底，本地共有1万零669名医生，相比2011年的1万零57名医生，增加了6%。2003年，每1000名医生中有10.5个投诉个案。这个比率在2008年增加至16.2人，不过在2011年下降至15人。
在去年接获的投诉中，有七起涉及医生被法庭定罪，而直接交由纪律审裁庭(Disciplinary Tribunal)惩办。
医生出现专业疏忽及无法达到职务要求投诉比率最高
至于投诉的原因，有关医生出现专业疏忽及无法达到职务要求的投诉比率最高，占44起。其次是有关态度及沟通问题的投诉，共有21起。15起投诉则与医生过度或不适当地开药有关;另12起与医生过度或不适当地为病人进行治疗有关。
包括2010年及2011年沿袭下来的投诉案例，医理会去年共处理321起公众投诉。其中，16起接到医理会警告信、37起接到劝告信、67起被撤销无须进入正式调查阶段，也不会展延至今年。
在医理会的常年报告书中，医理会会长陈思杰教授表示，医理会在处理投诉案例上持续取得进展，虽然去年接获的公众投诉有所增加，但相比2011年的情况，审结案例比率有所提高。
他指出，为确保纪律处分的程序更透明，纪律委员会自2011年起就开始公布判决理由。投诉调查委员会成员的名字，也会让被投诉的医生及投诉者知道。
在医药理事会担任理事、但以个人身份发表意见的陈志超医生指出，随着人们的教育程度越来越高、要求越来越多，也越来越了解自己的权益，可能造成投诉个案在过去几年的增加。
他说：“一个值得注意的现象是，大约九成个案都能在投诉调查委员会处理期间就获得解决，不至于严重到交给较高层面的纪律委员会去解决。因此不能妄下定论地说医生不比早年专业或有道德。”
他也指出，医药理事会的听证及纪律程序比起以前都更透明，这体现在案件下判后公布判词及投诉调查委员会成员名字，就连年报里的已处理个案也都比以前披露得更加详细。
医理会前年接到153起投诉，2010年则接到152起投诉。虽然投诉个案有明显增加，但由于本地医生人数也在增加，因此去年的投诉比率保持不变，维持在每1000名医生中有15个投诉个案。在去年接获的投诉中，有七起涉及医生被法庭定罪，而直接交由纪律审裁庭惩办。
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