记者卧底金麒玉麟温泉 木枕头里藏小蟑螂

2011/11/16 来源:城市信报a-A+

  温泉水浑浊,就说修管道

  11月7日上午,记者刚刚来到水区,就发现今天的温泉水有些异样。原本清澈的温泉池,今天却浑浊不堪,虽然只有半米深,但是却望不到底,并且不是一个池子出现这种问题,药浴保健区几乎所有的温泉池都很浑浊。

  “这是怎么回事?如果有人问起来水为什么这么浑怎么办?”记者询问贾姐。“我听说昨天好像修管道了,这些应该就是修管道修出来的。”贾姐也似乎不太清楚,“你跟客人这么说就行了,就说是管道里边的东西,不妨碍泡温泉的。”

  之后,果然有不少客人对浑浊的温泉水提出了质疑,记者就照着贾姐嘱咐的说法来回答。不过客人大多不太相信 ,一对从即墨赶来的夫妻就表示他们是第一次来金麒玉麟,“没想到这儿的水这么浑,谁知道里边有什么脏东西,下次不来了。”其实,抱有怀疑的不只是客人,记者也很费解。这些浑浊物究竟是什么东西?对人体有没有危害?是否真的是修管道修出来的?这些都无处得知。

  关于洗浴用品

  浴巾要精打细算,能少给就少给

  记者主要在更衣室和水区工作。更衣室里的工作并不算重,每天早晨上班后去库房里领上几捆浴巾,在更衣室给客人发发浴巾、递拖鞋,下班后将更衣室打扫干净,一天的工作也就结束了。不过工作之后记者发现,就算是发浴巾这种小事,也是有一些“讲究”的。

  温泉池旁边就是库房,面积不大,却放了不少东西,浴巾、工作人员的水杯、药浴温泉所用的各种中草药包等物品全都被堆放在这一间库房里。库存的浴巾不少,干净的浴巾都用绳子捆住了,放在一张大门板上,堆了整整一面墙,而用过的脏浴巾则是被放在库房的一个大筐里,小栋告诉记者,温泉山庄的浴巾都是由青岛的一家洗涤公司负责清洗,“这家公司每天都会派车过来,将脏浴巾拉走,再把洗干净的浴巾送过来。”不过记者注意到,虽然洗完的浴巾比较干净,但是放浴巾的位置却实在不干净。这些浴巾都是紧贴着墙摆放,整面墙黑乎乎的,墙上有很多黑印,库房里也弥漫着一股霉味。

  记者和小栋一起,从库房里抱了4捆干净浴巾回到更衣室里,将浴巾放在更衣室的橱柜上方。小栋从里边拿出来两捆,放到一个大桶里摆放整齐。“山庄有规定,浴巾都要放在这个桶里边,要是领导来发现桶里浴巾不够用了,摆不齐,就要挨批。”小栋说,“人多的时候,浴巾经常不够用,所以就得时不时去库房里拿一趟。”

  身为老员工,小栋还特别叮嘱记者,给客人发浴巾的时候,一定要加上一句“给您提供一条浴巾”或者“我们免费送您一条浴巾”这句话。“要突出"一条"这两个字。”小栋神秘地说。这是为什么呢?

  记者询问得知,原来金麒玉麟温泉山庄关于浴巾方面也有规定,每个客人提供两条浴巾,而规定到了更衣室这边则变了味,变成了只提供一条浴巾。“浴巾也得考虑成本,一条浴巾一般来说也就够用了。”小栋说,“我们发浴巾的时候之所以要加上一句"给您提供一条浴巾"就是为了给客人提个醒,让他们以为咱们这儿只提供一条,这样泡完温泉上来也就不好意思再要了。”他告诉记者,有些客人经常把浴巾当毛巾用,在水里浸湿然后上来再换一条干浴巾,这样泡一次温泉下来会用掉三四条浴巾。“咱这儿又不是澡堂,但是也不好跟客人明说,所以在发浴巾的时候给他们暗示一下就行了。”小崔说,“这样说的话,客人一般泡一次温泉也就不会多拿浴巾了,不过要是有客人还问你要浴巾的话,你还得给,咱们的规定在这儿摆着呢。”

  果然,记者工作期间发现,虽然很多客人泡完温泉回到更衣室中时,浴巾已经很潮湿了,但大部分客人都不会再要新的浴巾,而是将就着把身上的水擦干净。

  浴巾要精打细算,节约成本,记者还注意到,对于有些客人是不给浴巾的 。记者工作的第一天下午3时许,五位三四十岁的中年男子踏进温泉更衣室,他们一看就是刚喝完酒,走路有些歪歪扭扭。他们换完衣服后,记者刚想递去浴巾,却发现小栋朝记者连连摆手,不让把浴巾发给他们。记者很费解,难道喝酒的人就不用给浴巾了吗?小栋说,“这些人喝多了,你就是给他们浴巾,他们也用不上,说不定就不知道把浴巾扔到哪儿去了。以后看到这些喝完酒的,你就别给浴巾了。”

  客人剩下的浴帽可以卖,泳裤都丢掉了

  金麒玉麟温泉山庄是男女共浴的,也就是说,进入温泉的客人必须穿着泳衣,而进入温泉游泳池则必须戴着泳帽。小栋告诉记者,很多客人不知道这个规矩,所以往往有时候来了之后才发现没带泳裤泳帽。“这时候就要推销咱家的东西了。”小栋说,“泳裤泳帽咱们山庄的商场里都有卖的 ,你可以自己去给他们买,也可以打个电话让商场的人送过来。”记者了解到,在山庄的商场,泳帽是10元钱一个 ,男式的泳裤最便宜的也要38元,而最便宜的女士泳衣则高达80余元。

  不过记者发现,很多客人泡完温泉之后就把泳裤、泳帽留在了更衣室,有些人是忘了带走,有些人是嫌麻烦不想拿,那么这么多泳帽、泳裤怎么处理的呢?

  小栋告诉记者,男更衣室里还留着一些客人不要的泳裤和泳帽。他带着记者来到了更衣室空调旁边的一个昏暗的小角落里,地上放着一堆穿过的泳帽和泳裤,但是有些泳裤已经发霉、长毛了。

  “咱这儿的规矩吧,客人要是有泳帽没有带走,可以留下来几个。等旺季的时候,客人一多,很多没有泳帽的,你看看哪些可以当场给你付钱的,你就拿个泳帽给他就行了,赚点小钱。”小栋悄悄地说。“不过一年到头最多也就卖几个泳帽出去,大部分都送人了,很多熟客过来游泳时忘了带泳帽,你就拿一个给他行了,大部分泳帽都送人了。”

  泳帽有拿来卖的,那么穿过的泳裤怎么处理呢?小栋表示,客人的泳裤如果忘了带走,一般是直接扔到垃圾桶里的。“泳裤跟泳帽不一样,价格贵点,一条泳裤得四五十块钱,你给人家拿一条穿过的,人家万一把你投诉了,就得不偿失了。”而至于更衣室角落里的那几条泳裤,小栋说这些都是给山庄员工的熟人留的,“有时候山庄的员工会从老家带亲戚、熟人什么的过来,没带泳裤,又不太想花钱买,你就把这些给他们行了,不过告诉他们打点浴液洗洗再穿。”他说,“泳裤这边不多,也就留个四五条,够用就行了。”

  在记者工作的几天期间,并没有发现有客人把泳帽落下,泳裤倒是有很多没有带走,不过更衣室工作人员看到之后也确实立马扔进了垃圾桶里。


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