难题七：“花了钱就必须看好病”
剧情重现：几个病人家属突然冲进医院，把急诊室砸了。理由是：“我们看病花了那么多钱，却没看好。”
花钱就是消费，到医院也是一样”，这是很多人的想法。邓利强律师说：“把看病当作一种消费的观念是民众普遍存在的误区。医疗服务是一种不能保证结果的服务，因此不是消费。很可能医生努力了，病人病情却没有好转，甚至可能去世。因此，医生的行为是否符合负责任的专业技术人员的标准，才是评判医疗服务好坏的标杆，仅仅以是否满足患者愿望为依据是不可取的。”医学是一门实践性很强的学科，有局限性，科学再发达，也可能出现瑕疵。
